Vanliga frågor

Hur kan jag betala i butiken?

Du kan betala säkert i butiken med kort, klarna.

Hjälp, jag kan inte öppna länken/har inte fått någon länk?

Mejla [email protected] (skriv INTE på instagram, då jag omöjligen kan se alla meddelanden där). Så hjälper jag dig med din order. 

Jag skickade mejl för en timme sen, men har inte fått något svar?

Jag svarar alltid inom 3 arbetsdagar, men oftast mycket snabbare än så. 

Kan jag bara ladda ner materialet en gång?

Ja, du kan endast ladda ner materialet vid ett tillfälle. Det är därför extra viktigt att ALLTID spara filen/filerna direkt. Därefter kan du enkelt skriva ut hur många gånger du önskar.

Hur lång är leveranstiden?

Vid köp av en personlig produkt kommer den digitala pdf-filen till den angivna e-postadressen inom 5 arbetsdagar. Vid beställning av material & pyssel som inte är personligt kommer det direkt efter genomfört köp till din angivna e-postadress. 

Hur fungerar det med digitala produkter?

Vid köp av en eller flera personliga produkt/er kommer det ett separat e-postmeddelande till den mejladress som du angivit vid beställning. Har du gjort en beställning på övriga produkter på hemsidan kommer de direkt till dig e-post där du får en länk med din beställning som enkelt går att ladda ner.

Är det möjligt att beställa fysiska produkter?

I dagsläget är det tyvärr inte möjligt, men förhoppningsvis något som kommer gå i framtiden.

Jag har inte fått min beställning, var har den tagit vägen?

När du fyller i din e-postadress vid köp är det extra viktigt att kolla så att den är korrekt. Ibland kan det ta någon minut innan beställningen kommer fram. Har du fortfarande inte fått din beställning efter 30 minuter, kolla gärna i skräpposten annars kan du enkelt kontakta mig så hjälper jag dig vidare.

Kan jag beställa utanför Sverige?

Ja. Eftersom alla produkter i dagsläget är digitala så krävs det endast en fungerande e-postadress.

Kan jag använda pdf-filerna mer än en gång?

Ja, en av fördelarna med mina digitala produkter är att du enkelt kan skriva ut de flera gånger. Men tänk på att det endast går att ladda ner EN gång från din mejl. Så glöm inte att spara filen på datorn/mobilen/paddan så att du enkelt kan ta fram när du behöver.

Hur skriver jag ut filerna?

En skrivare är det enda du behöver, har du ingen skrivare kan du till exempel gå till biblioteket och skriva ut. För beställning av personlig poster rekommenderar jag att skriva ut i till exempel en fotobutik om man vill ha bättre kvalitet på pappret. Men det fungerar såklart även på vanlig skrivare också.

Hjälp, jag kan inte få materialet ända ut i kanterna?

Tyvärr blir det alltid en liten vit kant vid utskrift. Det du kan göra är att ändra marginalen i inställningar till alternativen: "ingen marginal", "liten marginal" eller "kantfri utskrift".

Får jag använda materialet hur jag vill?

Det är okej att använda materialet men det är inte okej att kopiera materialet, dela eller sälja vidare till någon annan. Det är du som har köpt materialet som har ansvar för att det används på ett korrekt sätt. Är ni flera som ska använda materialet tänk på att köpa materialet var för sig så att jag kan fortsätta driva min verksamhet.

Vilka leverensalternativ finns det?

Eftersom det är en digital produkt/er kommer det alltid att skickas via angiven e-postadress.

Jag vill ha tillgång till allt material, hur gör jag?

Om du använder mycket eller allt material är min rekommendation att prenumerera för att få tillgång till allt gratis. I prenumerationstjänsten ingår dock inte personliga produkter, eller bildstödsschema med tillhörande bildstöd. Detta finns att köpa separat i shoppen. Läs mer här: prenumerera By Milouie